Επιχειρησιακοί όροι και προϋποθέσεις FAVI.gr

Εμπορική εταιρεία

FAVI a.s.
με έδρα την Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praha 1 [οδός Βοντιτσκόβα 710/31, Νοβέ Μεστο, Τ.Κ. 110 00, Πράγα 1]
IČ [Αριθμός Εμπορικού Μητρώου]: 048 57 402

εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο τηρούμενο στο Δημοτικό Δικαστήριο στην Πράγα, τόμος B, φάκελος 28244
για την παροχή προωθητικών υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας www.favi.gr

1. Εισαγωγικές διατάξεις

1.1. Οι παρόντες εμπορικοί όροι (εφεξής οι «εμπορικοί όροι»), σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1751 παρ. 1 του Νόμου 89/2012 Συλλ., Αστικός Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει (εφεξής ο «Αστικός Κώδικας»), ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ της εταιρείας FAVI a.s., με έδρα την Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praha 1 [οδός Βοντιτσκόβα 710/31, Νοβέ Μεστο, Τ.Κ. 110 00, Πράγα 1], Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: 048 57 402, εγγεγραμμένης στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, τόμος Β, φάκελος 28244 (εφεξής ο «διαχειριστής») και άλλων προσώπων (εφεξής ο «πελάτης») που προκύπτουν από συμβάσεις παροχής υπηρεσιών σχετικά με την παροχή προωθητικών υπηρεσιών από τον διαχειριστή (εφεξής η «σύμβαση παροχής υπηρεσιών») που συνάπτονται μέσω της ιστοσελίδας του διαχειριστή η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση διαδικτύου www.favi.gr (εφεξής η «ιστοσελίδα») κατά την άσκηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων τους.

1.2. Στην εν λόγω ιστοσελίδα, στους χρήστες του ιστότοπου εμφανίζονται προϊόντα, ειδικά τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση από τρίτους, και τα οποία πληρούν τις αισθητικές απαιτήσεις του διαχειριστή. Στατιστικά στοιχεία που σχετίζονται με την εμφάνιση των προϊόντων τρίτων στην ιστοσελίδα, καθώς και άλλες πληροφορίες αποθηκεύονται στο σύστημα πληροφοριών του διαχειριστή (εφεξής το «πληροφοριακό σύστημα»).

1.3. Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1752 του Αστικού Κώδικα, τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι ο διαχειριστής μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους εμπορικούς όρους σε εύλογο βαθμό. Ο πελάτης θα ενημερώνεται για την αλλαγή των εμπορικών όρων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη που αναφέρεται στο λογαριασμό χρήστη (άρθρο 3) (εφεξής η «διεύθυνση πελάτη»), πάντα τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες εκ των προτέρων, εκτός εάν ο Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 20ής Ιουνίου 2019, για την προώθηση της δίκαιης μεταχείρισης και της διαφάνειας για τους επιχειρηματικούς χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης (εφεξής ο «Κανονισμός 2019/1150») επιτρέπει την αλλαγή των εμπορικών όρων πριν από τη λήξη της εν λόγω περιόδου. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την αλλαγή των εμπορικών όρων, και σε αυτή την περίπτωση μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών εγγράφως μέσα στην προθεσμία προειδοποίηση ενός (1) μηνός.

1.4. Εκφράζοντας τη συγκατάθεσή του για τη νέα έκδοση των εμπορικών όρων από τον πελάτη, παύουν να ισχύουν οι προηγούμενοι εμπορικοί όροι και η νέα έκδοση των εμπορικών όρων γίνεται αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

2. Σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών

2.1. Για την αποστολή του αιτήματος για τη σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ο πελάτης συμπληρώνει τη φόρμα εγγραφής στην ιστοσελίδα. Ο πελάτης αποστέλλει το αίτημα για τη σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών στο διαχειριστή αφού σημειώσει το πεδίο (το λεγόμενο check-box) κάνοντας κλικ στο «Προσθήκη καταστήματος» (εφεξής το «αίτημα εγγραφής»). Δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 1740 παράγραφος 3 του Αστικού Κώδικα. Ο διαχειριστής θεωρεί ακριβή τα δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη στο αίτημα εγγραφής για τους σκοπούς των εμπορικών όρων, και ο διαχειριστής έχει πάντα το δικαίωμα να επαληθεύει την ταυτότητα του πελάτη και τα δεδομένα που παρέχονται από αυτόν (μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.).

2.2. Μετά την παραλαβή του αιτήματος εγγραφής από τον διαχειριστή, ο διαχειριστής θα στείλει στη διεύθυνση του πελάτη τις απαραίτητες πληροφορίες για την ενεργοποίηση του λογαριασμού χρήστη (εφεξής η «αποδοχή»), μεταξύ άλλων για τον σκοπό της επαλήθευσης της διεύθυνσης του πελάτη. Με την παραλαβή της αποδοχής από τον πελάτη, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών θεωρείται συναφθείσα.

2.3. Ο πελάτης λαμβάνει υπόψη ότι ο διαχειριστής δεν είναι υποχρεωμένος να συνάψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών (άρνηση εγγραφής του πελάτη), ειδικά με άτομα που έχουν προηγουμένως παραβιάσει ουσιωδώς τις συμβατικές σχέσεις με τον διαχειριστή.

3. Λογαριασμός χρήστη

3.1. Με βάση τη συναφθείσα σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ο πελάτης θα έχει πρόσβαση στη διεπαφή χρήστη της ιστοσελίδας και στο πληροφοριακό σύστημα. Από τη διεπαφή χρήστη, ο πελάτης μπορεί ειδικότερα να διαχειρίζεται τα δεδομένα του, να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες από το πληροφοριακό σύστημα και να κάνει αλλαγές στις ρυθμίσεις της υπηρεσίας (εφεξής o «λογαριασμός χρήστη»).

3.2. Ο λογαριασμός χρήστη του πελάτη θα ενεργοποιηθεί μετά τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

3.3. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να προβαίνει στην ενημέρωση των δεδομένων του λογαριασμού χρήστη σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής σε αυτά. Ο διαχειριστής θεωρεί σωστά τα δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη στον λογαριασμό χρήστη. Κάθε πρόσωπο μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη.

3.4. Η πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη διασφαλίζεται με ένα όνομα χρήστη (που αποτελείται από μια διεύθυνση e-mail) και έναν κωδικό πρόσβασης. Ο πελάτης υποχρεούται να τηρεί εχεμύθεια για όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη του, και λαμβάνει υπόψη ότι ο διαχειριστής δεν ευθύνεται για την παράβαση αυτής της υποχρέωσης από τον πελάτη.

3.5. Ο διαχειριστής μπορεί να αποτρέψει τον πελάτη από τη χρήση του λογαριασμού χρήστη, ειδικά εάν ο πελάτης παραβιάζει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων).

4. Αντικείμενο σύμβασης παροχής υπηρεσιών

4.1. Με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση ότι:

4.1.1. θα παρέχει στον διαχειριστή πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα του με σκοπό την εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα, με τη μορφή της λεγόμενης ροής δεδομένων, κατά τη διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναγνωρίζουν ότι η μορφή της ροής δεδομένων σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης παροχής υπηρεσιών·

4.1.2. θα καταβάλλει στον διαχειριστή αμοιβή για την εμφάνιση επιλεγμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα του πελάτη στην ιστοσελίδα, σύμφωνα με το άρθρο 5 των εμπορικών όρων.

4.2. Με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση ότι:

4.2.1. στην ιστοσελίδα θα εμφανίζονται επιλεγμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου ενός υπερ-συνδέσμου προς την ιστοσελίδα του πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά·

4.2.2. θα αποκαλύψει στον πελάτη πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα του πελάτη που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, στο βαθμό που καταγράφονται στο πληροφοριακό σύστημα.

4.3. Τα Μέρη μπορεί επίσης να συμφωνήσουν ότι ο Διαχειριστής θα μετρά τις μετατροπές στην ιστοσελίδα του Πελάτη (το λεγόμενο FAVI Pixel). Σε περίπτωση που τα μέρη συμφωνήσουν ότι ο Διαχειριστής θα μετρά τις μετατροπές στην ιστοσελίδα του Πελάτη (το λεγόμενο FAVI Pixel), τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών υπό αυτή τη σχέση διέπονται από τις ειδικές διατάξεις του Άρθρου 7 των Όρων και Προϋποθέσεων.

4.4. Χωρίς να τερματιστεί η σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ο πελάτης μπορεί να αναστείλει τη χρήση της υπηρεσίας αποστέλλοντας στον διαχειριστή εντολή για την αναστολή της υπηρεσίας μέσω e-mail στη διεύθυνση partner@favi.gr. Η υπηρεσία μπορεί επίσης να ανασταλεί με την απόφαση του διαχειριστή, ειδικά εάν υπάρχει υποψία ότι ο πελάτης:

4.4.1. παραβιάζει ή θα παραβιάσει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ή

4.4.2. παραβιάζει ή θα παραβιάσει γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς, ή

4.4.3. παραβιάζει ή θα παραβιάσει τις νομικές υποχρεώσεις του προς τους πελάτες, ή

4.4.4. δεν θα είναι σε θέση ή δεν θα είναι πρόθυμος να πληρώσει τις μελλοντικές χρηματικές του υποχρεώσεις στον διαχειριστή.

4.5. Κατά τη διάρκεια της αναστολής της χρήσης της υπηρεσίας (άρθρο 4.3), οι επιλεγμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα του πελάτη δεν θα εμφανίζονται από τον διαχειριστή στην ιστοσελίδα.

4.6. Ο πελάτης λαμβάνει υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη στον διαχειριστή ως μέρος της ροής δεδομένων δημοσιεύονται από τον διαχειριστή στην ιστοσελίδα με τη μορφή με την οποία παρέχονται από τον πελάτη. Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον διαχειριστή ακριβείς και αληθείς πληροφορίες εντός της ροής δεδομένων. Σε περίπτωση που παρέχονται εσφαλμένες πληροφορίες στον διαχειριστή εντός της ροής δεδομένων (συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης τιμής προϊόντος κ.λπ.), ο διαχειριστής θα δημοσιεύσει αυτές τις εσφαλμένες πληροφορίες στην ιστοσελίδα. Ο διαχειριστής δεν είναι υποχρεωμένος να διενεργεί προληπτικό ή επακόλουθο έλεγχο των πληροφοριών που παρέχονται από τον πελάτη εντός της ροής δεδομένων.

4.7. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραβιάζει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών όρων) ή από γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς, ο διαχειριστής μπορεί να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις που ορίζονται στον Κανονισμό 2019/1150, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων καθυστέρησης εκ μέρους του πελάτη στην πληρωμή της αμοιβής του διαχειριστή. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζονται στον Κανονισμό 2019/1150, ο διαχειριστής μπορεί επίσης να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση:

4.7.1. όταν ο πελάτης δεν πληροί τις τεχνικές προϋποθέσεις για τη χρήση της υπηρεσίας ή

4.7.2. όταν ο πελάτης παρέχει ανακριβείς ή αναληθείς πληροφορίες στον διαχειριστή εντός της ροής δεδομένων (άρθρο 4.6), συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των αγαθών, ή

4.7.3. όταν υπάρχει βάσιμος φόβος ότι ο πελάτης δεν θα είναι σε θέση ή δεν θα είναι πρόθυμος να πληρώσει τις μελλοντικές του χρηματικές υποχρεώσεις προς τον διαχειριστή.

4.8. Ο πελάτης δεσμεύεται στον χειριστή ότι θα διασφαλίσει την προσφορά και την πώληση των προϊόντων (αγαθών), καθώς και την παροχή υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του σύμφωνα με γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με κανονισμούς στον τομέα προστασίας των καταναλωτών, καθώς και συμπεριλαμβανομένης της ορθής εκπλήρωσης των νομικών και συμβατικών του υποχρεώσεων έναντι όλων των πελατών του πελάτη.

5. Αμοιβή διαχειριστή

5.1. Για την εμφάνιση των υποβληθέντων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα στην ιστοσελίδα, ο πελάτης καταβάλλει στον χειριστή αμοιβή για κάθε κλικ ενός χρήστη στο προϊόν του πελάτη που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα (εφεξής το «κλικ»), στο ποσό που καθορίζεται στο άρθρο 5.2 των εμπορικών όρων.

5.2. Στον τιμοκατάλογο του διαχειριστή που δημοσιεύεται στη διεύθυνση του Διαδικτύου https://favi.gr/partner-dashboard/category-list, το τρέχον ελάχιστο ποσό της αμοιβής του διαχειριστή για κάθε κλικ ορίζεται και εμφανίζεται πάντα τη στιγμή του κλικ (εφεξής η «ελάχιστη τιμή»). Η ελάχιστη τιμή εμφανίζεται πάντα και μέσα στο πληροφοριακό σύστημα. Η ελάχιστη τιμή ενδέχεται να αλλάζει συνεχώς και αυτόματα κατά τη διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, κυρίως προκειμένου να προσαρμοστεί στις τρέχουσες συνθήκες της αγοράς και να διασφαλιστεί η βέλτιστη επισκεψιμότητα για την ιστοσελίδα του πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να ορίσει υψηλότερη αμοιβή για τον διαχειριστή στο λογαριασμό χρήστη για κάθε κλικ (μια υψηλότερη αμοιβή από την ελάχιστη τιμή), ορίζοντας πολλαπλάσιο της ελάχιστης τιμής, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερη επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα του πελάτη (άρθρο 10.3). Σε αυτή την περίπτωση, ο διαχειριστής δικαιούται την αυξημένη αμοιβή για κάθε κλικ.

5.3. Τα γεγονότα που αποτελούν κρίσιμο συνδετικό στοιχείο για τον καθορισμό του δικαιώματος του διαχειριστή για την αμοιβή καταγράφονται στο πληροφοριακό σύστημα του διαχειριστή, όπου ο πελάτης μπορεί να τα ελέγχει σε συνεχή βάση. Εντός του πληροφοριακού συστήματος, ο διαχειριστής δείχνει στον πελάτη τη μέση τιμή ανά κλικ για την περίοδο που έχει επιλέξει ο πελάτης. Μετά το τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα, ο διαχειριστής αποστέλλει στον πελάτη τιμολόγιο για την αμοιβή του για τον προηγούμενο ημερολογιακό μήνα όπως αυτή η αμοιβή καταγράφεται στο πληροφοριακό σύστημα. Με αυτό δεν θίγονται οι διατάξεις του Άρθρου 5.4 και του Άρθρου 5.5 των εμπορικών όρων. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αντίρρηση κατά της τιμολόγησης της αμοιβής του διαχειριστή το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου.

5.4. Ο διαχειριστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να απαιτήσει την καταβολή της προκαταβολής για την αμοιβή του σύμφωνα με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

5.5. Η συνολική αμοιβή του διαχειριστή καταβάλλεται συνήθως σε μηνιαία βάση, με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό του διαχειριστή εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου για την προηγούμενη περίοδο. Ωστόσο, ο διαχειριστής μπορεί να απαιτήσει ανά πάσα στιγμή (δηλαδή χωρίς να υπάρχει ημερομηνία λήξης ή ανεξάρτητα από την πιθανή λήξη του εκδοθέντος τιμολογίου, εάν εκδόθηκε από τον διαχειριστή) από τον πελάτη την πληρωμή της αμοιβής την οποία δικαιούται βάσει της σύμβασης παροχής υπηρεσιών. Με αυτό δεν επηρεάζονται οι διατάξεις του άρθρου 5.4 των εμπορικών όρων.

5.6. Ο πελάτης λαμβάνει τις πληροφορίες πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού του διαχειριστή και του συμβόλου μεταβλητής πληρωμής, μαζί με τις οδηγίες πληρωμής που εμφανίζονται στον λογαριασμό χρήστη ή αποστέλλονται από τον διαχειριστή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση του πελάτη. Ο πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες σημειώνοντας το σύμβολο μεταβλητής πληρωμής.

5.7. Ο διαχειριστής είναι υπόχρεος φόρου προστιθέμενης αξίας (εφεξής ο «ΦΠΑ») και ο ΦΠΑ θα προστίθεται σε όλα τα ποσά σύμφωνα με γενικά δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις.

5.8. Σε περίπτωση πληρωμής της αμοιβής του διαχειριστή με τραπεζικό έμβασμα, η υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει την αμοιβή του διαχειριστή εκπληρώνεται όταν το σχετικό ποσό πιστωθεί στον λογαριασμό του διαχειριστή.

5.9. Σε περίπτωση καθυστέρησης από τον πελάτη στην καταβολή της αμοιβής του διαχειριστή, ο διαχειριστής δικαιούται τόκους υπερημερίας ύψους 0,03% του οφειλόμενου ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

5.10. Σε περίπτωση καθυστέρησης καταβολής της αμοιβής του διαχειριστή από τον πελάτη, ο διαχειριστής δικαιούται να αναστείλει την εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης του έναντι του πελάτη, μέχρι τη στιγμή που ο πελάτης εξοφλήσει όλες τις υποχρεώσεις του.

5.11. Σε περίπτωση που ο πελάτης καθυστερήσει να καταβάλει την αμοιβή του διαχειριστή, οι πληροφορίες για τον πελάτη ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτους για σκοπούς διαχείρισης ή είσπραξης του χρέους.

6. Πληροφορίες από το σύστημα Google Analytics

6.1. Ο πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία «αυτόματη ταξινόμηση προϊόντων σύμφωνα με τις μετατροπές» μέσω του λογαριασμού χρήστη του στο πληροφοριακό σύστημα, με αποτέλεσμα να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες που αφορούν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας του πελάτη από το σύστημα Google Analytics (εφεξής οι «πληροφορίες για την επισκεψιμότητα»). Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις ρυθμίσεις που έγιναν με αυτόν τον τρόπο και να διακόψει την παροχή των πληροφοριών για την επισκεψιμότητα στον διαχειριστή.

6.2. Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση:

6.2.1. οι πληροφορίες για την επισκεψιμότητα δεν θα διαβιβάζονται από τον διαχειριστή σε τρίτους,

6.2.2. οι πληροφορίες για την επισκεψιμότητα θα χρησιμοποιηθούν από τον διαχειριστή αποκλειστικά για να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της διαλογής των προϊόντων του πελάτη στην ιστοσελίδα, και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού,

6.2.3. οι πληροφορίες για την επισκεψιμότητα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο αυτοματοποιημένα (μηχανογράφηση) από τον διαχειριστή, οπότε ο χειριστής δεν θα πραγματοποιήσει τη χειροκίνητη επεξεργασία τους,

6.2.4. οι πληροφορίες για την επισκεψιμότητα θα παρέχονται στον διαχειριστή για μέγιστο διάστημα της διάρκειας της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

6.3. Η χρήση και η μεταφορά από τον Πάροχο σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή των πληροφοριών που λαμβάνονται από τα API της Google, θα συμμορφώνονται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών API της Google, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης.

7. Μετρηση μετατροπων απο τον διαχειριστη (FAVI Pixel)

7.1 Σε περίπτωση που τα μέρη συμφωνήσουν ότι ο Διαχειριστής θα μετρά τις μετατροπές στην ιστοσελίδα του Πελάτη (το λεγόμενο FAVI Pixel), ισχύουν τα εξής για τη διάρκεια της σχέσης των μερών όσον αφορά τη μέτρηση των μετατροπών από τον Διαχειριστή.

7.2 Για τη μέτρηση των μετατροπών στην ιστοσελίδα του Πελάτη, ο Πελάτης θα τοποθετήσει τον κώδικα JavaScript του Διαχειριστή στην ιστοσελίδα του Πελάτη. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επέμβει με οποιονδήποτε τρόπο στον κώδικα του Διαχειριστή και αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιτρέπει την επικοινωνία αυτού του κώδικα με τον διακομιστή του Διαχειριστή.

7.3 Ο Διαχειριστής θα επιτρέπει στον Πελάτη την πρόσβαση στα αποτελέσματα μέτρησης μετατροπών στην ιστοσελίδα του Πελάτη μέσω του λογαριασμού χρήστη του Πελάτη.

7.4 Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που σχετίζονται με τη μέτρηση μετατροπών θα επεξεργάζονται υπό την ευθύνη του Διαχειριστή ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι ο Διαχειριστής θα αποθηκεύει αυτόνομα cookies στις συσκευές των χρηστών (με τη συναίνεση των χρηστών), και ότι τα cookies θα αποθηκεύονται από τον Διαχειριστή υπό το domain της ιστοσελίδας του Πελάτη. Ο Πελάτης δεν μπορεί να επέμβει με οποιονδήποτε τρόπο στις πληροφορίες που αποθηκεύει ο Διαχειριστής στα cookies. Ο Διαχειριστής θα συμμορφώνεται με όλες τις νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων και την αποθήκευση αυτών των cookies.

7.5 Οι διατάξεις του Άρθρου 13.2 και Άρθρου 13.3 των Όρων και Προϋποθέσεων ισχύουν επίσης κατ' αναλογία για τη λύση της σχέσης των μερών όσον αφορά τη μέτρηση μετατροπών από τον Διαχειριστή. Η παραβίαση από τον Πελάτη των υποχρεώσεών του σε σχέση με τη μέτρηση μετατροπών θα συνιστά παραβίαση της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών από τον Πελάτη.

8. Ρυθμίσεις αδειοδότησης

8.1. Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να παράσχει στο διαχειριστή άδειες για όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τα επιμέρους στοιχεία τους, δηλαδή όλες τις φωτογραφίες των προϊόντων και άλλο υλικό που σχετίζεται με τα προϊόντα που υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (εφεξής από κοινού αποκαλούμενα «διαθέσιμα έργα» ή «διαθέσιμο έργο»).

8.2. Με το παρόν ο πελάτης χορηγεί εξουσιοδότηση στο διαχειριστή να ασκήσει το δικαίωμα χρήσης των διαθέσιμων έργων (άδεια), υπό τους όρους που καθορίζονται παρακάτω.

8.3. Η άδεια στα διαθέσιμα έργα χορηγείται για τη ενημέρωση του κοινού σχετικά με το διαθέσιμο έργο (ιδίως μέσω Διαδικτύου) δωρεάν, σε απεριόριστη εδαφική εμβέλεια. Το διατιθέμενο έργο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον διαχειριστή σε διαφήμιση ή ως μέρος άλλων προωθητικών ενεργειών, και για το σκοπό αυτό ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα να χορηγήσει δευτερεύουσες άδειες για το διατιθέμενο έργο σε τρίτους. Η άδεια για το διαθέσιμο έργο χορηγείται χωρίς χρονικό περιορισμό (δηλαδή και για το διάστημα μετά τη λήξη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών).

8.4. Ο διαχειριστής δεσμεύεται να μην παρέχει πρόσβαση στη ροή δεδομένων του πελάτη σε τρίτους.

9. Χρήση της υπηρεσίας

9.1. Ο πελάτης λαμβάνει υπόψη ότι ο διαχειριστής δεν ευθύνεται για τις ρυθμίσεις που έκανε ο πελάτης στον λογαριασμό χρήστη.

9.2. Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί μηχανισμούς, εργαλεία, λογισμικό ή διαδικασίες εντός της υπηρεσίας που έχουν ή θα μπορούσαν να έχουν αρνητική επίδραση στη λειτουργία του εξοπλισμού του διαχειριστή, στην ασφάλεια του Διαδικτύου ή άλλων χρηστών του Διαδικτύου.

9.3. Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να διεξάγει δραστηριότητες που στοχεύουν στην απενεργοποίηση ή τον περιορισμό της λειτουργίας του διακομιστή του διαχειριστή στον οποίο λειτουργεί η υπηρεσία ή να πραγματοποιεί άλλες επιθέσεις σε αυτόν τον διακομιστή, ούτε να βοηθά τρίτους σε τέτοιες δραστηριότητες. Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό χρήστη και την υπηρεσία με τρόπο που θα περιόριζε αδικαιολόγητα τη χρήση της υπηρεσίας από άλλους πελάτες του διαχειριστή ή θα περιόριζε με άλλο τρόπο αδικαιολόγητα τον διαχειριστή. Ειδικότερα, ο πελάτης δεν επιτρέπεται να επιβαρύνει τον διακομιστή του διαχειριστή, στον οποίο λειτουργεί η υπηρεσία, με αυτοματοποιημένα αιτήματα.

10. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Κανονισμό 2019/1150

10.1. Ο διαχειριστής χρησιμοποιεί κυρίως τα ακόλουθα πρόσθετα κανάλια διανομής και πιθανά προγράμματα θυγατρικών μέσω των οποίων ο διαχειριστής διατίθεται στην αγορά τα προϊόντα (αγαθά) που προσφέρει ο πελάτης: διαφημιστικά συστήματα πληρωμής ανά κλικ που λειτουργούν από τρίτους, διαδικτυακή διαφήμιση προβολής, κοινωνικά δίκτυα που λειτουργούν από τρίτους και αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (απευθείας μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

10.2. Οι επιπτώσεις των εμπορικών όρων στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του πελάτη και ο έλεγχός τους επί αυτών των δικαιωμάτων διέπονται από το άρθρο 8 των εμπορικών όρων. Το δικαίωμα άσκησης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας σε διαθέσιμα έργα δεν επηρεάζεται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

10.3. Ο συνδυασμός δύο (2) βασικών (παραγόντων) είναι καθοριστικός για τον καθορισμό της σειράς των προσφορών στον κατάλογο προϊόντων στην ιστοσελίδα, δηλαδή η ποιοτική άποψη του χρήστη για το συγκεκριμένο προϊόν (αγαθά) που προσφέρει ο πελάτης στα πλαίσια της υπηρεσίας και το ποσό της αμοιβής του διαχειριστή ανά κλικ που ορίζεται από τον πελάτη εντός του λογαριασμού χρήστη (άρθρο 5.2). Η ποιοτική άποψη των χρηστών για ένα συγκεκριμένο προϊόν που προσφέρεται από τον πελάτη ως μέρος της υπηρεσίας, εκφράζεται από το ενδιαφέρον των χρηστών για ένα τέτοιο προϊόν, το οποίο βασίζεται στο ποσοστό των κλικ σε ένα τέτοιο προϊόν, στη δημοφιλία του προϊόντος μεταξύ των χρηστών, στην τιμή του προϊόντος, στη διαθεσιμότητα του προϊόντος, στην ταχύτητα παράδοσης του προϊόντος από τον πελάτη και άλλες παραμέτρους. Μια υψηλότερης ποιότητας σελίδα του προϊόντος που προσφέρει ο πελάτης σημαίνει καλύτερη κατάταξη στον κατάλογο προϊόντων στην ιστοσελίδα. Μια υψηλότερη αμοιβή του διαχειριστή ανά κλικ που ορίζεται από τον πελάτη εντός του λογαριασμού χρήστη (άρθρο 5.2) σημαίνει καλύτερη κατάταξη στον κατάλογο προϊόντων στην ιστοσελίδα. Έτσι ο διαχειριστής προσφέρει τη δυνατότητα να επηρεαστεί η σειρά των προσφερόμενων προϊόντων έναντι άμεσης πληρωμής εντός της υπηρεσίας.

10.4. Ο διαχειριστής δεν προσφέρει στους καταναλωτές πρόσθετα αγαθά ή υπηρεσίες κατά την έννοια του άρθρου 6 του Κανονισμού 2019/1150.

10.5. Ο ίδιος ο διαχειριστής ή οποιοσδήποτε από τους επιχειρηματικούς χρήστες που ελέγχονται από τον διαχειριστή δεν προσφέρει μέσω της ιστοσελίδας υπηρεσίες που προσφέρει ο πελάτης και, ως εκ τούτου, δεν υφίσταται διαφορετική μεταχείριση κατά την έννοια του άρθρου 7 του Κανονισμού 2019/1150.

10.6. Ακόμη και ως προς τη φύση της παρεχόμενης υπηρεσίας, ο πελάτης δεν θα έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που παρέχονται ή δημιουργούνται από τον πελάτη, τις οποίες διατηρεί ο διαχειριστής μετά τη λήξη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, με εξαίρεση τα τιμολόγια. Ακόμη και όσον αφορά τη φύση της υπηρεσίας, ο πελάτης δεν έχει πρόσβαση σε προσωπικά ή άλλα δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες για τους σκοπούς της χρήσης της υπηρεσίας ή που δημιουργούνται κατά την παροχή αυτών των υπηρεσιών.

10.7. Ο διαχειριστής έχει πρόσβαση σε προσωπικά ή άλλα δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες για τους σκοπούς της χρήσης της υπηρεσίας ή που δημιουργούνται κατά την παροχή της υπηρεσίας. Ειδικότερα, ο χειριστής έχει πρόσβαση στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα ονόματα των χρηστών που έχουν εγγραφεί για να τους αποστέλλονται ενημερωτικά δελτία στον ιστότοπο, καθώς και την πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτών των διευθύνσεων για σκοπούς μάρκετινγκ. Ο διαχειριστής λαμβάνει αυτά τα δεδομένα ανεξάρτητα από τη σχέση του με τον πελάτη (συλλέγοντας τα στον ιστότοπο). Τα δεδομένα σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση κοινοποιούνται σε τρίτους, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για σκοπούς παροχής υπηρεσιών μάρκετινγκ από τα πρόσωπα αυτά στον διαχειριστή. Ο πελάτης έχει πρόσβαση στα στοιχεία ταυτοποίησής του, τα οποία έχει αποθηκεύσει στο πληροφοριακό σύστημα, και ο πελάτης έχει επίσης πρόσβαση σε στατιστικά στοιχεία για τη χρέωση της υπηρεσίας εντός του πληροφοριακού συστήματος.

10.8. Ο διαχειριστής δεν περιορίζει τον πελάτη να προσφέρει τα ίδια προϊόντα (αγαθά) ή υπηρεσίες σε καταναλωτές (χρήστες) υπό διαφορετικές συνθήκες με άλλα μέσα εκτός από την υπηρεσία.

10.9. Το δωρεάν και εύκολα προσβάσιμο εσωτερικό σύστημα του διαχειριστή για τη διαχείριση παραπόνων πελατών κατά την έννοια του άρθρου 11 του Κανονισμού 2019/1150 βρίσκεται στη διεύθυνση https://help.favionline.com. Πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων του διαχειριστή και τη λειτουργία του μπορείτε επίσης να βρείτε στην εν λόγω διεύθυνση Διαδικτύου και αυτές οι πληροφορίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών των όρων. Μέσω του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης παραπόνων του διαχειριστή, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονα στον διαχειριστή σχετικά με τα ακόλουθα ζητήματα:

10.9.1. υποτιθέμενη παραβίαση υποχρεώσεων που ορίζονται στον Κανονισμό 2019/1150 από τον διαχειριστή, η οποία επηρεάζει τον πελάτη,

10.9.2. τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της υπηρεσίας και που επηρεάζουν τον πελάτη,

10.9.3. μέτρα ή συμπεριφορά του διαχειριστή που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της υπηρεσίας και που επηρεάζουν τον πελάτη.

11. Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών

11.1. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών σχετικά με την ευθύνη του διαχειριστή για ελαττώματα στις υπηρεσίες διέπονται από τις γενικά δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις και ειδικότερα τις διατάξεις του άρθρου 1914 επ. του Αστικού Κώδικα. Ο διαχειριστής ευθύνεται έναντι του πελάτη μόνο για τις παραβάσεις νομικών υποχρεώσεων που έγιναν με την υπαιτιότητα του. Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του που απορρέουν από την ευθύνη του διαχειριστή για τα ελαττώματα στις υπηρεσίες στον διαχειριστή, ήτοι στην έδρα του.

11.2. Ο πελάτης επίσης λαμβάνει υπόψη ότι ο διαχειριστής δεν ευθύνεται για τη λειτουργικότητα του δικτύου δεδομένων του πελάτη, τη λειτουργικότητα του δημόσιου δικτύου δεδομένων, τη λειτουργικότητα του υλισμικού του πελάτη, την κατάσταση του λογισμικού του πελάτη, την εφεδρική αποθήκευση δεδομένων από τον πελάτη, και τυχόν παρεμβάσεις από τρίτους στο λογισμικό του πελάτη.

11.3. Σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε στον πελάτη με την υπαιτιότητα του διαχειριστή λόγω ελαττωματικής υπηρεσίας, εάν δεν πρόκειται για ζημία που προκλήθηκε από τον διαχειριστή εκ προθέσεως ή λόγω βαριάς αμέλειας, τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει, όσον αφορά τους όρους παροχής υπηρεσιών, να περιοριστεί η αποζημίωση για αυτή την πιθανή ζημία που προκλήθηκε στον πελάτη, έτσι ώστε το συνολικό ποσό της αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένου του διαφυγόντος κέρδους, να περιορίζεται στο ήμισυ της αμοιβής που πράγματι κατέβαλε ο πελάτης για τη χρήση της υπηρεσίας τον τελευταίο μήνα πριν από την επέλευση του γεγονότος που οδήγησε σε ζημιά με υπαιτιότητα του πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις που σχετίζονται με τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, τα συμβαλλόμενα μέρη δηλώνουν ότι η συνολική προβλέψιμη ζημία, συμπεριλαμβανομένου του διαφυγόντος κέρδους, που θα μπορούσε να υποστεί ο πελάτης ως αποτέλεσμα ελαττωμάτων στις υπηρεσίες, μπορεί να ανέρχεται στο μισό κατ' ανώτατο όριο της αμοιβής που πράγματι καταβλήθηκε από τον πελάτη για τη χρήση της υπηρεσίας τον τελευταίο μήνα πριν από την επέλευση του γεγονότος που οδήγησε σε ζημιά με υπαιτιότητα του πελάτη.

11.4. Ο πελάτης συμφωνεί τα ανώνυμα δεδομένα του που είναι αποθηκευμένα στα πλαίσια παροχής στην υπηρεσία να χρησιμοποιηθούν για αναλυτικούς σκοπούς, ακόμη και μετά τη λήξη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

11.5. Η υποχρέωση ενημέρωσης έναντι του πελάτη, ο οποίος είναι φυσικό πρόσωπο, κατά την έννοια του άρθρου 13 του Κανονισμού 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσω¬πικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (γενικός κανονισμός για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα) (εφεξής ο «κανονισμός GDPR») που αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων του πελάτη για τους σκοπούς εκπλήρωσης της σύμβασης παροχής δεδομένων, για τους σκοπούς των διαπραγματεύσεων για την παρούσα σύμβαση και για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων δημοσίου δικαίου του διαχειριστή εκπληρώνεται από τον διαχειριστή μέσω ειδικού εγγράφου.

11.6. Σε περίπτωση που τα συμβαλλόμενα μέρη συνεργάζονται για τη διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών ρυθμίζονται από τη σύμβαση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 28 παράγραφος 3 και παράγραφος 4 του κανονισμού GDPR, που αποτελεί το Παράρτημα 1 και αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

12. Αποστολή εμπορικών μηνυμάτων και αποθήκευση cookies

12.1. Ο πελάτης συμφωνεί, κατά την έννοια των διατάξεων του άρθρου 7 παράγραφος 2 του Ν 458/2004 Συλλ., περί ορισμένων υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας και την αλλαγή ορισμένων νόμων (Νόμος για ορισμένες υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας), όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, με την αποστολή πληροφοριών και εμπορικών μηνυμάτων από τον διαχειριστή που σχετίζονται με τις υπηρεσίες ή τις επιχειρήσεις του διαχειριστή στη διεύθυνση του πελάτη, καθώς και με την αποστολή εμπορικών μηνυμάτων από τρίτους στη διεύθυνση του πελάτη.

12.2. Ο διαχειριστής εκπληρώνει τις νομικές του υποχρεώσεις σχετικά με την πιθανή αποθήκευση cookies στη συσκευή του πελάτη μέσω ειδικού εγγράφου.

13. Διάρκεια σύμβασης παροχής υπηρεσιών

13.1. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών τίθεται σε ισχύ την ημέρα της σύναψης της.

13.2. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορεί να λυθεί για οποιοδήποτε λόγο, ακόμη και χωρίς να αιτιολογηθεί από οποιοδήποτε από τα συμβαλλόμενα μέρη. Η προθεσμία προειδοποίησης καταγγελίας σύμβασης ορίζεται τριάντα (30) ημέρες και αρχίζει με την επίδοση της ειδοποίησης στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος.

13.3. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραβιάζει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών όρων) ή από γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς, ο διαχειριστής, τηρώντας του όρους που ορίζονται στον Κανονισμό 2019/1150, μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών για αυτούς τους λόγους. Η προθεσμία προειδοποίησης καταγγελίας σύμβασης ορίζεται τριάντα (30) ημέρες και αρχίζει την ημέρα της επίδοσης της ειδοποίησης στον πελάτη. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών λήγει με τη λήξη της προθεσμίας προειδοποίησης.

13.4. Ο πελάτης αποδέχεται ότι σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, όλες οι πληροφορίες που εισάγει ο πελάτης ή ο διαχειριστής για τον πελάτη εντός της υπηρεσίας ενδέχεται να διαγραφούν.

14. Επιδόσεις

14.1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, όλη η αλληλογραφία που αφορά τις νομικές διαδικασίες που σχετίζονται με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών πρέπει να παραδίδεται στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος εγγράφως ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Η επίδοση θα πρέπει να γίνει στη διεύθυνση του πελάτη, δηλαδή στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στο λογαριασμό χρήστη.

14.2. Στην περίπτωση παράδοσης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, θεωρείται ότι το μήνυμα παραλαμβάνεται όταν λαμβάνεται στον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας.

15. Τελικές διατάξεις

15.1. Εάν η σχέση που σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας ή η έννομη σχέση που δημιουργείται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών περιλαμβάνει ένα διεθνές (ξένο) στοιχείο, τότε τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση τους διέπεται από το τσεχικό δίκαιο, ιδίως τον Αστικό Κώδικα. Για τους σκοπούς της σχέσης μεταξύ του διαχειριστή και του πελάτη:

15.1.1. αποκλείεται η χρήση συνήθων επιχειρηματικών πρακτικών κατά την έννοια του άρθρου 558 παράγραφος 2 του Αστικού Κώδικα,

15.1.2. αποκλείεται η εφαρμογή των διατάξεων των άρθρων 557, 1748, 1799 και 1800 του Αστικού Κώδικα.

15.2. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφώνησαν για την αρμοδιότητα και τη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δημοκρατίας της Τσεχίας. Για την επίλυση διαφορών σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από ή σε σχέση με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, στην περίπτωση της καθ’ ύλην αρμοδιότητας του επαρχιακού δικαστηρίου σε πρώτο βαθμό, αρμόδιο είναι το Επαρχιακό Δικαστήριο Πράγα – βύχοντ, και στην περίπτωση της καθ' ύλην αρμοδιότητας του περιφερειακού δικαστηρίου σε πρώτο βαθμό, αρμόδιο είναι το Περιφερειακό δικαστήριο της Πράγας.

15.3. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των εμπορικών όρων είναι ή καθίσταται άκυρη ή αναποτελεσματική, η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια διάταξη της οποίας η έννοια είναι όσο το δυνατόν πλησιέστερη στη μη έγκυρη διάταξη. Με την ακυρότητα ή την αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν θίγεται η εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

15.4. Ο διαχειριστής δικαιούται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών σε τρίτο μέρος, με το οποίο συμφωνεί ο πελάτης.

Παράρτημα 1 Εμπορικών όρων - Διερεύνηση ικανοποίησης των πελατών (FAVI Extra) – συμφωνία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

1. Τα συμβαλλόμενα μέρη βρίσκονται σε συμβατική σχέση σχετικά με την διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών από τον διαχειριστή για τον πελάτη (εφεξής οι «εν λόγω συμβατικές σχέσεις»). Δεδομένου ότι, βάσει των εν λόγω συμβατικών σχέσεων, τα προσωπικά δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον διαχειριστή κατόπιν οδηγιών του πελάτη, ο πελάτης χορηγεί εξουσιοδότηση στον διαχειριστή σύμφωνα με τον κανονισμό για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, υπό τους όρους που καθορίζονται παρακάτω.

2. Ο πελάτης δεν όρισε υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων.

3. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον διαχειριστή κατά τη διάρκεια της παρούσας σύμβασης. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένες ή μη αυτόματες διαδικασίες που συνίστανται στην καταγραφή, αποθήκευση, αναζήτηση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

4. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται με σκοπό την αποστολή εμπορικών μηνυμάτων για λόγους διερεύνησης της ικανοποίησης των πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται από τον διαχειριστή είναι: Ηλεκτρονική διεύθυνση και πληροφορίες που σχετίζονται με απεσταλμένα μηνύματα. Η κατηγορία των υποκειμένων των δεδομένων είναι: πελάτες του πελάτη.

5. Ο διαχειριστής προβαίνει στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών σχετικά με τη μεταφορά δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό, εάν στο διαχειριστή δεν επιβάλλεται αυτή η επεξεργασία από το δίκαιο της Ένωσης ή από το κράτος μέλος που εφαρμόζεται στο διαχειριστή · Σε τέτοια περίπτωση, ο διαχειριστής ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με αυτήν τη νομική απαίτηση πριν από την επεξεργασία, εκτός εάν αυτοί οι νομικοί κανονισμοί απαγορεύουν να ενημερωθεί για σημαντικούς λόγους δημοσίου συμφέροντος. Οι οδηγίες του πελάτη μπορεί επίσης να περιλαμβάνονται στην παρούσα σύμβαση ή στις εν λόγω συμβατικές σχέσεις.

6. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά με τον διαχειριστή, ο διαχειριστής δεν θα έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του άρθρου 9 του Κανονισμού, δηλαδή σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποδηλώνουν φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικάτα, που αποτελούν γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα ή δεδομένα σχετικά με την κατάσταση της υγείας ή τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό ενός φυσικού προσώπου.

7. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτόματα ή χειροκίνητα, κατά τη διάρκεια των εν λόγω συμβατικών σχέσεων. Μετά τη λήξη ισχύος της παρούσας σύμβασης, ο διαχειριστής υποχρεούται να διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχει στην κατοχή του βάσει αυτής της σύμβασης (η οποία είναι οδηγία του πελάτη), εκτός εάν γενικά δεσμευτικοί νομικοί κανονισμοί απαιτούν περαιτέρω αποθήκευση των συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων.

8. Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να λάβει μέτρα στον βαθμό που καθορίζεται από γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης ή τυχαίας πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, την αλλοίωση, καταστροφή ή απώλειά τους, μη εξουσιοδοτημένης μετάδοσης, άλλης μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας τους, καθώς και άλλης κατάχρησης προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος της υλοποίησης, τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ακόμη και τους διάφορους πιθανούς και σοβαρούς κινδύνους για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, ο διαχειριστής λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση του επιπέδου ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων που αντιστοιχεί στον συγκεκριμένο κίνδυνο.

9. Ο πελάτης αποδέχεται και συμφωνεί ότι φέρει την πλήρη ευθύνη για τους κινδύνους ασφαλείας που σχετίζονται με την αδυναμία εφαρμογής των τεχνικών μέτρων που συνιστά ο διαχειριστής κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας σύμβασης για σκοπούς διασφάλισης προσωπικών δεδομένων.

10. Ο διαχειριστής δεν θα διορίσει κανέναν άλλον εκτελούντα την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων χωρίς την προηγούμενη ειδική ή γενική γραπτή συγκατάθεση του πελάτη. Με το παρόν ο πελάτης συμφωνεί με τη συμμετοχή άλλων εκτελούντων την επεξεργασία στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από το διαχειριστή, και συγκεκριμένα με πρόσωπα που διασφαλίζουν την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του διαχειριστή που απορρέουν από τις εν λόγω συμβατικές σχέσεις, κυρίως κατά την αποστολή επιχειρηματικών μηνυμάτων ή κατά την αποθήκευση δεδομένων. Ο διαχειριστής ενημερώνει τον πελάτη για οποιεσδήποτε επιδιωκόμενες αλλαγές σχετικά με την πρόσληψη πρόσθετων προσώπων εκτελούμενων την επεξεργασία ή την αντικατάστασή τους, παρέχοντας στον πελάτη τη δυνατότητα να εκφράσει αντιρρήσεις για αυτές τις αλλαγές. Εάν ο διαχειριστής θα διορίσει άλλον εκτελούντα την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για να πραγματοποιήσει ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του πελάτη, οι ίδιες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση πρέπει να επιβληθούν σε αυτόν τον άλλο εκτελούντα την επεξεργασία βάσει της σύμβασης, ειδικότερα παροχή επαρκών εγγυήσεων ως προς τη θέσπιση κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ώστε η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων να πληροί τις απαιτήσεις του Κανονισμού.

11. Ο διαχειριστής υποχρεούται να λαμβάνει υπόψη τη φύση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Ο διαχειριστής θα βοηθήσει τον πελάτη, μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, εάν είναι δυνατόν, να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του να ανταποκριθεί σε αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων που ορίζονται στο Κεφάλαιο III. του Κανονισμού, με έξοδα του πελάτη. Αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων, που πιθανώς υποβάλλονται στον διαχειριστή, θα προωθούνται από τον φορέα εκμετάλλευσης στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

12. Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί το απόρρητο σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ο διαχειριστής δεσμεύεται να εξασφαλίσει την εμπιστευτικότητα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την πλευρά των υπαλλήλων του και άλλων προσώπων που εργάζονται με προσωπικά δεδομένα.

13. Ο διαχειριστής θα παρέχει κάθε συνέργεια στον πελάτη να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στα άρθρα 32 έως 36 του Κανονισμού, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και πληροφοριών που έχει στη διάθεση του ο διαχειριστής, με τα έξοδα του πελάτη.

14. Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον πελάτη, με έξοδα του πελάτη, όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να αποδείξει ότι οι υποχρεώσεις που ορίζονται στην παρούσα σύμβαση έχουν εκπληρωθεί και να επιτρέψει, με έξοδα του πελάτη, να γίνει ο έλεγχος στα προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των επιθεωρήσεων που διενεργούνται από τον πελάτη ή άλλον εξουσιοδοτημένο από τον πελάτη ελεγκτή, και θα συμβάλει σε αυτούς τους ελέγχους, καθώς και συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης του πελάτη ότι, κατά τη γνώμη του διαχειριστή, η οδηγία του παραβιάζει γενικά δεσμευτικούς κανονισμούς στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων.

15. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον κανονισμό στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων, εξασφαλίζοντας την κατάλληλη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση που ο διαχειριστής υποστεί ζημία σε σχέση με την παράνομη συμπεριφορά του πελάτη στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των κυρώσεων δημοσίου δικαίου ή των εξόδων και δαπανών του διαχειριστή που σχετίζονται με αυτήν την παράνομη δραστηριότητα), ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τον χειριστή για τη ζημιά αυτή το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την επέλευση της ζημιάς.

16. Σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε στον πελάτη με την υπαιτιότητα του διαχειριστή βάσει της παρούσας σύμβασης, εάν δεν πρόκειται για ζημία που προκλήθηκε από τον διαχειριστή εκ προθέσεως ή λόγω βαριάς αμέλειας, τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει, όσον αφορά τους όρους της παρούσας σύμβασης, να περιοριστεί η αποζημίωση για αυτή την πιθανή ζημία που προκλήθηκε στον πελάτη (συμπεριλαμβανομένης της ζημίας που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα διοικητικών κυρώσεων), έτσι ώστε το συνολικό ποσό της αποζημίωσης να περιορίζεται στο ποσό που πράγματι καταβλήθηκε από τον πελάτη στο διαχειριστή τους δύο τελευταίους μήνες πριν από την επέλευση μιας τέτοιας ζημίας. Λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις που σχετίζονται με τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, τα συμβαλλόμενα μέρη δηλώνουν ότι η συνολική προβλέψιμη ζημία (συμπεριλαμβανομένης της ζημίας που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα διοικητικών κυρώσεων), που θα μπορούσε να υποστεί ο πελάτης ως αποτέλεσμα της παραβίασης της παρούσας σύμβασης από τον διαχειριστή, μπορεί να ανέρχεται στο μέγιστο του ποσού που πράγματι καταβλήθηκε από τον πελάτη στο διαχειριστή για τους δύο τελευταίου μήνες πριν από την επέλευση της εν λόγω ζημιάς.

17. Η παρούσα σύμβαση ισχύει και καθίσταται αποτελεσματική από την ημέρα σύναψής της. Η παρούσα σύμβαση ισχύει όσο ισχύουν οι εν λόγω συμβατικές σχέσεις. Σε περίπτωση λήξης όλων των εν λόγω συμβατικών σχέσεων (για οποιονδήποτε λόγο), η παρούσα σύμβαση λήγει επίσης.

18. Η παρούσα σύμβαση, καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν βάσει αυτής της σύμβασης ή σε σχέση με αυτήν, διέπονται από το τσεχικό δίκαιο. Η τροποποίηση της παρούσας σύμβασης μπορεί να γίνει μόνο με γραπτή συμφωνία και των δύο συμβαλλομένων μερών, όταν αποκλείεται η τροποποίηση της σύμβασης με λιγότερο αυστηρή μορφή.

Στην Πράγα, στις 14.2.2023

FAVI a.s.

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης της FAVI.gr

1. Εισαγωγικές διατάξεις

1.1. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις (εφεξής οι «εμπορικοί όροι»), σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1751 παράγραφος 1 του Νόμου 89/2012 Συλλ., Αστικός Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει (εφεξής ο «Αστικός Κώδικας»), ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εμπορικής εταιρείας FAVI a.s., με έδρα στη Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praha 1 [οδός Βοντιτσκόβα 710/31, Νοβέ Μεστο, Τ.Κ. 110 00, Πράγα 1], Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: 048 57 402, καταχωρισμένης στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, τόμος Β, φάκελος 28244 (εφεξής «ο πάροχος») και τρίτων (εφεξής o «χρήστης») που προκύπτουν από συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ( εφεξής η «σύμβαση παροχής υπηρεσιών») που συνάπτονται μέσω της ιστοσελίδας του παρόχου, η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση Διαδικτύου favi.gr (εφεξής η «ιστοσελίδα»).

1.2. Το χωριστό έγγραφο περιλαμβάνει:

1.2.1. Πληροφορίες σχετικά με τυχόν πολιτικές, διαδικασίες, κανόνες και εργαλεία που χρησιμοποιούνται από τον Πάροχο για τον έλεγχο περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων της λήψης αποφάσεων βάσει αλγορίθμων και της ανθρώπινης εξέτασης, καθώς και των διαδικαστικών κανόνων στο εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών του Παρόχου.

1.2.2. Πληροφορίες σχετικά με τους μηχανισμούς που επιτρέπουν σε πρόσωπα και οντότητες να ενημερώνουν τον Πάροχο για την παρουσία συγκεκριμένων πληροφοριών, τις οποίες το ενδιαφερόμενο πρόσωπο ή οντότητα θεωρεί παράνομο περιεχόμενο.

1.3. Η Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών και οι Όροι και Προϋποθέσεις καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα. Μια σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών μπορεί να συναφθεί στην ελληνική γλώσσα.

1.4. Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1752 του Αστικού Κώδικα, τα μέρη συμφωνούν ότι ο Πάροχος μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους Όρους και Προϋποθέσεις σε εύλογο βαθμό. Ο Χρήστης θα ειδοποιηθεί για οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους και Προϋποθέσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που καθορίζεται στον Λογαριασμό Χρήστη (άρθρο 3). Ο Χρήστης μπορεί να απορρίψει την αλλαγή στους Όρους και Προϋποθέσεις και να τερματίσει τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών γραπτώς εντός περιόδου ειδοποίησης ενός (1) μηνός.

1.5. Εκφράζοντας τη συγκατάθεση του για τη νέα έκδοση των εμπορικών όρων από τον χρήστη, οι προηγούμενοι εμπορικοί όροι χάνουν την ισχύ τους και η νέα έκδοση των εμπορικών όρων γίνεται αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

2. Σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών

2.1. Πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργικότητα του ψηφιακού περιεχομένου και τη δυνατότητα του ψηφιακού περιεχόμενου να λειτουργεί μαζί με τον τεχνικό και το λογισμικό εξοπλισμό που χρησιμοποιείται συνήθως με ψηφιακό περιεχόμενο αυτού του τύπου, χωρίς να απαιτείται μετατροπή (συμβατότητα), ή με άλλο τεχνικό και λογισμικό εξοπλισμό από αυτόν που χρησιμοποιείται συνήθως με ψηφιακό περιεχόμενο αυτού του τύπου (διαλειτουργικότητα), οι οποίες είναι γνωστές στον Πάροχο ή που μπορεί να αναμένονται λογικά ότι θα είναι γνωστές, είναι οι εξής: η ιστοσελίδα εμφανίζεται σωστά στις τρέχουσες εκδόσεις των παρακάτω προγραμμάτων περιήγησης: Google Chrome από την Google LLC, με έδρα το 1600 Amphitheatre Parkway, Καλιφόρνια, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Safari από την Apple Inc., με έδρα το 1 Infinite Loop Cupertino, Καλιφόρνια, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Microsoft Edge από τη Microsoft Corporation, με έδρα το One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, και Mozilla Firefox από το Mozilla Foundation, με έδρα το 149 New Montgomery St., 4th Floor, Σαν Φρανσίσκο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.

2.2. Η αίτηση για τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών γίνεται από τον χρήστη συμπληρώνοντας τα στοιχεία στην φόρμα εγγραφής στην ιστοσελίδα και αποστέλλοντας αυτά τα στοιχεία στον Πάροχο κάνοντας κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» (εφεξής «παραγγελία»). Τα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης στην παραγγελία θεωρούνται σωστά για τους σκοπούς των εμπορικών όρων.

2.3. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από τον Πάροχο, ο Πάροχος εμφανίζει στον χρήστη τη δυνατότητα να συνδεθεί στο λογαριασμό του χρήστη (εφεξής «αποδοχή»). Η διάταξη του άρθρου 1740 παρ. 3 του Αστικού Κώδικα δεν εφαρμόζεται. Με την αποδοχή της παραγγελίας από τον χρήστη, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών θεωρείται ότι έχει συναφθεί.

2.4. Ο χρήστης συμφωνεί ότι ο Πάροχος μπορεί να ξεκινήσει την παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών άμεσα μετά τη σύναψή της, ακόμη και πριν παρέλθει η νόμιμη προθεσμία για την απόσυρση από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

2.5. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ο Πάροχος δεν είναι υποχρεωμένος να συνάψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών (μπορεί να αρνηθεί την εγγραφή του χρήστη), ιδίως με άτομα που παραβίασαν ουσιωδώς την προηγούμενη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών όρων).

2.6. Ο χρήστης συμφωνεί με τη χρήση απομακρυσμένων επικοινωνιακών μέσων κατά τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών. Οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν για τον χρήστη από τη χρήση απομακρυσμένων επικοινωνιακών μέσων κατά τη σύναψη της σύμβασης (π.χ. έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο) επιβαρύνουν τον χρήστη και δεν διαφέρουν από την κανονική χρέωση.

3. Λογαριασμός χρήστη

3.1. Μετά την εγγραφή του χρήστη στην ιστοσελίδα, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στο προσωπικό του περιβάλλον στην ιστοσελίδα (εφεξής «λογαριασμός χρήστη»).

3.2. Ο λογαριασμός χρήστη του χρήστη θα ενεργοποιηθεί μετά την εγγραφή του χρήστη στην ιστοσελίδα (όταν ο χρήστης συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία).

3.3. Κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα, ο χρήστης υποχρεούται τα δεδομένα που εισάγονται από αυτόν να είναι σωστά και ακριβή. Ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει τα προσωπικά δεδομένα που αναγράφονται στον λογαριασμό χρήστη σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής. Ο πάροχος θεωρεί σωστά τα δεδομένα που παρέχονται από τον χρήστη στον λογαριασμό χρήστη. Κάθε χρήστης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη.

3.4. Η πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη διασφαλίζεται με το όνομα του χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Ο χρήστης συμφωνεί ότι τα δεδομένα σύνδεσης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη σύνδεση σε άλλους ιστότοπους που διαχειρίζεται ο πάροχος. Ο χρήστης υποχρεούται να τηρεί εμπιστευτικότητα σχετικά με τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη και αναγνωρίζει ότι ο πάροχος δεν ευθύνεται για παραβίαση αυτής της υποχρέωσης από τον χρήστη.

3.5. Ο Πάροχος μπορεί να απενεργοποιήσει την πρόσβαση του χρήστη στον λογαριασμό του, ειδικά εάν ο χρήστης παραβιάσει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών όρων).

4. Όροι παροχής υπηρεσιών

4.1. Στο πλαίσιο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Στον λογαριασμό χρήστη, ο χρήστης μπορεί κυρίως να διαχειρίζεται τα δεδομένα του, να επισημαίνει αγαπημένα προϊόντα και να καταχωρεί κριτικές για προϊόντα, εφόσον ο χρήστης έχει ζητηθεί από τον προμηθευτή να καταχωρήσει κριτική (εφεξής «υπηρεσία»). Μέρος της υπηρεσίας είναι και το σύστημα καταχώρησης κριτικών από τον χρήστη στην ιστοσελίδα. Στο πλαίσιο αυτού του συστήματος, ο χρήστης θα λαμβάνει προσκλήσεις από τρίτα μέρη ή από τον πάροχο για να καταχωρήσει κριτική χρήστη.

4.2. Ο πάροχος δεν είναι υποχρεωμένος να παρέχει την υπηρεσία εάν δυσκολίες από την πλευρά του χρήστη ή άλλων προσώπων εμποδίζουν την παροχή της. Έτσι, ο πάροχος δεν χρειάζεται να παρέχει την υπηρεσία, ειδικά σε περίπτωση διακοπών ρεύματος, διακοπής δικτύου δεδομένων, άλλων δυσλειτουργιών που προκαλούνται από τρίτους ή λόγω ανωτέρας βίας.

4.3. Κατά την παροχή της υπηρεσίας μπορεί να υπάρξουν διακοπές, προσωρινοί περιορισμοί, διακοπές ή μειώσεις στην ποιότητα της υπηρεσίας.

4.4. Όλες οι συστάσεις και οι πληροφορίες που εμφανίζονται εντός της υπηρεσίας και στην ιστοσελίδα είναι μη δεσμευτικού χαρακτήρα, κάτι που ο χρήστης αναγνωρίζει. Ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να επικοινωνεί πάντα με έναν επαγγελματία σύμβουλο σχετικά με τη χρήση αυτών των συστάσεων και πληροφοριών.

4.5. Κατά τη διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ο πάροχος μπορεί να τροποποιήσει το ψηφιακό περιεχόμενο, με την αλλαγή αυτή να κοινοποιείται στον χρήστη με σαφή και κατανοητό τρόπο και χωρίς να προκύψουν επιπλέον έξοδα για τον χρήστη. Οι λόγοι για αυτές τις αλλαγές είναι κυρίως οι συνεχείς νομοθετικές αλλαγές που επηρεάζουν το περιεχόμενο της υπηρεσίας και η προσαρμογή του περιεχομένου στις ανάγκες των χρηστών και των εμπόρων.

5. Χρήση της υπηρεσίας

5.1. Δεν επιτρέπεται ο χρήστης να αποθηκεύει ή να διαδίδει πληροφορίες εντός της υπηρεσίας, το περιεχόμενο των οποίων έρχεται σε σύγκρουση με γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς που ισχύουν στη Δημοκρατία της Τσεχίας ή σε άλλες χώρες όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, κυρίως το περιεχόμενο, η διάθεση του οποίου στο κοινό:

5.1.1. παρεμβαίνει στα πνευματικά δικαιώματα ή τα δικαιώματα που σχετίζονται με τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων,

5.1.2. παρεμβαίνει στα δικαιώματα προστασίας της προσωπικότητας τρίτων,

5.1.3. παραβιάζει τους νομικούς κανόνες που αποσκοπούν στην προστασία από το μίσος ενός έθνους, εθνοτικής ομάδας, φυλής, θρησκείας, τάξης ή άλλης ομάδας προσώπων ή στον περιορισμό των δικαιωμάτων και ελευθεριών των μελών του.

5.2. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ο πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για τις ρυθμίσεις που έκανε ο χρήστης στο λογαριασμό χρήστη.

5.3. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να στέλνει ανεπίκλητα μηνύματα εμπορικού χαρακτήρα εντός της υπηρεσίας. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να αποστέλλει πληροφορίες εντός της υπηρεσίας που είναι φανερά παρόμοιες με τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές τρίτων προκειμένου να προκαλέσουν σύγχυση ή να παραπλανήσουν χρήστες του Διαδικτύου (phishing). Ο χρήστης δεν πρέπει να διαδίδει ιούς υπολογιστών εντός της υπηρεσίας.

5.4. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί μηχανισμούς, εργαλεία, λογισμικό ή διαδικασίες εντός της υπηρεσίας που έχουν ή θα μπορούσαν να έχουν αρνητική επίδραση στη λειτουργία του εξοπλισμού του παρόχου, στην ασφάλεια του Διαδικτύου ή άλλων χρηστών του Διαδικτύου.

5.5. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να πραγματοποιεί δραστηριότητες που στοχεύουν στην απενεργοποίηση ή τον περιορισμό της λειτουργίας του διακομιστή του παρόχου στον οποίο λειτουργεί η υπηρεσία ή να πραγματοποιεί άλλες επιθέσεις σε αυτόν τον διακομιστή, ούτε να βοηθά τρίτους σε μια τέτοια δραστηριότητα. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό χρήστη και την υπηρεσία με τρόπο που θα περιόριζε αδικαιολόγητα τη χρήση της υπηρεσίας από άλλους πελάτες του παρόχου ή με άλλο τρόπο θα περιόριζε αδικαιολόγητα τον πάροχο. Ειδικότερα, ο χρήστης δεν επιτρέπεται να επιβαρύνει τον διακομιστή του παρόχου στον οποίο λειτουργεί η υπηρεσία με αυτοματοποιημένα αιτήματα.

5.6. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ο πάροχος δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των πληροφοριών που αποθηκεύονται από τον χρήστη. Ο χρήστης αναγνωρίζει επίσης ότι ο πάροχος δεν φέρει ευθύνη για παράνομες ενέργειες του χρήστη.

5.7. Ο πάροχος έχει το δικαίωμα (αλλά όχι την υποχρέωση) να προβαίνει στον προληπτικό έλεγχο των πληροφοριών που αποθηκεύονται ή διαδίδονται από τον χρήστη εντός της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που το περιεχόμενο αυτών των πληροφοριών θα μπορούσε να παραβιάζει τους εμπορικούς όρους, γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς ή χρηστά ήθη, ο πάροχος δικαιούται να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες ή να εμποδίσει τη διάδοσή τους και ο πάροχος δικαιούται επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση παροχής υπηρεσίας. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε τρίτο μέρος διεκδικήσει δικαιώματα έναντι του παρόχου σε σχέση με την αποθήκευση ή τη διάδοση των πληροφοριών που αποθηκεύονται ή διαδίδονται από τον χρήστη εντός της υπηρεσίας, ο πάροχος δικαιούται να διαγράψει αμέσως το περιεχόμενο των πληροφοριών που αποθηκεύονται ή διαδίδονται από τον χρήστη εντός της η υπηρεσία.

5.8. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε τρίτο μέρος διεκδικήσει δικαιώματα έναντι του παρόχου σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει στον πάροχο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όλα τα έγγραφα και τα δικαιολογητικά που είναι απαραίτητα για την επίλυση μιας διαφοράς με αυτό το τρίτο μέρος. Σε περίπτωση που ένα τέτοιο τρίτο μέρος ισχυριστεί ότι με την αποθήκευση ή τη διάδοση πληροφοριών που αποθηκεύονται ή διαδίδονται από τον χρήστη ως μέρος της υπηρεσίας, έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά του, κυρίως τα δικαιώματα επί των αντικειμένων προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων ή λόγω του γεγονότος ότι έχει σημειωθεί ανταγωνιστική συμπεριφορά, ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει τον πάροχο για όλα τα πρόσφορα έξοδα που προκύπτουν στον πάροχο σε σχέση με μια διαφορά με ένα τέτοιο τρίτο μέρος.

5.9. Ο χρήστης λαμβάνει υπόψη ότι τα κείμενα, οι φωτογραφίες, το γραφικό και άλλο υλικό που υπάρχουν στην ιστοσελίδα ή είναι διαθέσιμα στα πλαίσια της υπηρεσίας, μπορεί να προστατεύονται μεμονωμένα ή/και στο σύνολό τους (εφεξής αποκαλούμενα από κοινού τα «έργα που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα») με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι βάσεις δεδομένων που βρίσκονται στην ιστοσελίδα ή διατίθενται εντός της υπηρεσίας προστατεύονται από το ειδικό δικαίωμα του δημιουργού της βάσης δεδομένων. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς με τον πάροχο, η εξουσιοδοτημένη χρήση έργων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στο βαθμό και με τον τρόπο που καθορίζεται από την ισχύουσα έννομη τάξη. Ειδικότερα, ο χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί έργα που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα με τη μορφή αναπαραγωγής (αντιγραφής) τους με σκοπό την επίτευξη άμεσου ή έμμεσου οικονομικού ή εμπορικού οφέλους, καθώς και τη χρήση τους με τη μορφή διάδοσης, δανεισμού, έκθεσης ή κοινοποίηση του έργου στο κοινό (συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης του κοινού μέσω του Διαδικτύου).

6. Ρυθμίσεις αδειοδότησης

6.1. Σε περίπτωση που ο χρήστης αποθηκεύει ή διανέμει πληροφορίες (άυλα αγαθά) στο πλαίσιο της υπηρεσίας που προστατεύονται από κάποια από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (εφεξής «έργο»), συμπεριλαμβανομένου του έργου ως μέρος της κριτικής χρήστη, ο χρήστης παρέχει στον πάροχο άδεια χρήσης του έργου χωρίς αντάλλαγμα (άδεια), υπό τους όρους που αναφέρονται παρακάτω. Αυτό δεν θίγει τις διατάξεις του άρθρου 5.1 των όρων χρήσης.

6.2. Η άδεια χρήσης του έργου χορηγείται για όλους τους τρόπους χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της ανακοίνωσης του έργου στο κοινό μέσω Διαδικτύου), ήτοι χωρίς να περιορίζεται με ποσότητα ή έδαφος. Ο πάροχος έχει το δικαίωμα να χορηγήσει τις εξουσιοδοτήσεις που αποτελούν μέρος της άδειας εν όλω ή εν μέρει σε τρίτους («υποάδεια»). Ο πάροχος δικαιούται να εκχωρήσει την άδεια χρήσης του έργου σε τρίτους. Ο πάροχος αποκτά την άδεια χρήσης του έργου τη στιγμή της αποθήκευσης ή διανομής του εντός της υπηρεσίας. Η άδεια χορηγείται για περίοδο εβδομήντα (70) ετών από τη στιγμή που το έργο αποθηκεύεται ή διανέμεται εντός της υπηρεσίας. Ο πάροχος δεν είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιήσει την άδεια.

6.3. Ο πάροχος έχει το δικαίωμα να τροποποιεί, να αλλάζει ή να επεξεργάζεται το έργο, να το συμπεριλάβει σε αρχείο και να το συνδυάσει με έργο άλλου δημιουργού (ή με πρόγραμμα υπολογιστή), ενώ το έργο μπορεί επίσης να υποβληθεί στην τροποποίηση, αλλαγή ή επεξεργασία από τρίτους. Σε περίπτωση αλλαγών στο έργο που γίνονται από τον πάροχο (από τρίτα μέρη εξουσιοδοτημένα από τον πάροχο), χορηγείται στον πάροχο άδεια και για το τροποποιημένο έργο. Ο πάροχος δικαιούται να παρουσιάσει το έργο στο κοινό με την εμπορική του επωνυμία. Εάν πρόκειται για μη δημοσιευμένο έργο, ο πάροχος δικαιούται να το δημοσιεύσει. Για την εργασία, ο πάροχος θα δηλώνει πάντα το ψευδώνυμο του χρήστη (nick) που ανέβασε το έργο εντός της υπηρεσίας.

6.4. Οι διατάξεις των άρθρων 6.1 έως 6.3 των εμπορικών όρων σχετικά με την εξουσιοδότηση του παρόχου εφαρμόζονται αναλογικά σε περιπτώσεις όπου το έργο του χρήστη δεν υπόκειται σε προστασία πνευματικών δικαιωμάτων.

7. Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών

7.1. Ο πάροχος δεν απαιτεί πληρωμή προκαταβολής ή άλλες παρόμοιες πληρωμές.

7.2. Ο χρήστης αποδέχεται ότι τα προγράμματα υπολογιστών που συνθέτουν έναν ιστότοπο προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην εκτελέσει καμία δραστηριότητα που θα μπορούσε να επιτρέψει σε αυτόν ή σε τρίτους να παρέμβουν ή να χρησιμοποιήσουν προγράμματα υπολογιστών για τα οποία ο πάροχος είναι ο εκτελεστής ή ο χρήστης των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας.

7.3. Ο πάροχος δεν δεσμεύεται από κανόνες συμπεριφοράς κατά την έννοια του άρθρου 1820 παράγραφος 1 στοιχείο ν) του Αστικού Κώδικα.

7.4. Η διαχείριση παραπόνων των καταναλωτών πραγματοποιείται από τον πάροχο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα παράπονα μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παρόχου (άρθρο 11.6). Η ενημέρωση για την επίλυση του παραπόνου θα αποσταλεί από τον πάροχο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Δεν καθορίζονται άλλοι κανόνες για τη διαχείριση των παραπόνων από τον πάροχο.

7.5. Για την εξώδικη επίλυση διαφορών καταναλωτών που προκύπτουν από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, αρμόδια είναι η Τσεχική Υπηρεσία Επιθεώρησης Εμπορίου, με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 [οδός Στεπάνσκα 567/15, Τ.Κ. 120 00, Πράγα 2], Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: 000 20 869, διεύθυνση Διαδικτύου: www.adr.coi.cz/cs. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στη διεύθυνση Διαδικτύου www.ec.europa.eu/consumers/odr μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση διαφορών μεταξύ του παρόχου και του χρήστη που απορρέουν από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

7.6. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Τσεχίας, με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 [οδός Στεπάνσκα 567/15, Τ.Κ. 120 00, Πράγα 2], διεύθυνση Διαδικτύου: www.evropskyspotrebitel.cz είναι το σημείο επαφής σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013, για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών).

7.7. Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει παράπονο στην αρμόδια αρχή εποπτείας ή κρατική εποπτεία. Ο πάροχος έχει δικαίωμα να ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα βάσει άδειας επαγγελματικής δραστηριότητας. Η ελεγκτική αρχή για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες είναι η αρμόδια υπηρεσία αδειοδότησης. Ο έλεγχος για την προστασία προσωπικών δεδομένων ασκείται από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η Τσεχική Εμπορική Επιθεώρηση ασκεί, μεταξύ άλλων, εποπτεία για τη συμμόρφωση με τον Νόμο 634/1992 για την προστασία των καταναλωτών.

7.8. Τα δικαιώματα από ελαττωματική εκτέλεση των υπηρεσιών του παρόχου ρυθμίζονται από τις νόμιμες διατάξεις, κυρίως τις διατάξεις του άρθρου 1914 έως 1925 και του άρθρου 2389γ και επ. του Αστικού Κώδικα και τον Νόμο 634/1992 για την προστασία των καταναλωτών, όπως ισχύει. Ο πάροχος είναι υπεύθυνος για το γεγονός ότι το ψηφιακό περιεχόμενο είναι χωρίς ελαττώματα κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Εάν παρουσιαστεί ελάττωμα κατά τη διάρκεια της σύμβασης, η απόδειξη ότι το ψηφιακό περιεχόμενο παρέχεται χωρίς ελαττώματα βαρύνει τον πάροχο. Ο χρήστης μπορεί να αναφέρει το ελάττωμα που εμφανίζεται στο ψηφιακό περιεχόμενο κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Αυτός που έχει δικαίωμα από ελαττωματική εκτέλεση δικαιούται αποζημίωση για τα εύλογα έξοδα που καταβλήθηκαν για την άσκηση αυτού του δικαιώματος. Εάν ο χρήστης δεν υποβάλει το αίτημα για αποζημίωση εντός ενός μήνα από την παρέλευση της προθεσμίας για την αναφορά του ελαττώματος, το δικαστήριο δεν θα αναγνωρίσει το δικαίωμα, εάν ο πάροχος αντιτείνει ότι το δικαίωμα για αποζημίωση δεν υποβλήθηκε έγκαιρα.

7.9. Ο πάροχος είναι υπεύθυνος για το γεγονός ότι το ψηφιακό περιεχόμενο:

7.9.1. Αντιστοιχεί στην συμφωνημένη περιγραφή και έκταση, καθώς και στην ποιότητα, λειτουργικότητα, συμβατότητα, διαλειτουργικότητα και άλλες συμφωνημένες ιδιότητες,

7.9.2. Είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο το ζητά ο χρήστης και με τον οποίο ο πάροχος συμφωνεί, και

7.9.3. Παρέχεται με το συμφωνηθέν εξοπλισμό και οδηγίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένων οδηγιών εγκατάστασης και υποστήριξης χρηστών.

7.10. Ο πάροχος είναι υπεύθυνος για το γεγονός ότι, εκτός από τις συμφωνημένες ιδιότητες:

7.10.1. Το ψηφιακό περιεχόμενο είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται συνήθως το περιεχόμενο αυτού του είδους, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα τρίτων, τη νομοθεσία, τα τεχνικά πρότυπα ή τους κώδικες δεοντολογίας του τομέα, εάν δεν υπάρχουν τεχνικά πρότυπα,

7.10.2. Το ψηφιακό περιεχόμενο με τις παραμέτρους ποιότητας, απόδοσης και άλλες παραμέτρους, συμπεριλαμβανομένων της λειτουργικότητας, της συμβατότητας, της προσβασιμότητας, της συνέχειας και της ασφάλειας, αντιστοιχεί στις συνήθεις ιδιότητες του ψηφιακού περιεχομένου αυτού του είδους, τις οποίες ο χρήστης μπορεί να αναμένει εύλογα, λαμβάνοντας υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις του παρόχου ή άλλου προσώπου στην ίδια συμβατική αλυσίδα, ιδιαίτερα τις διαφημίσεις ή τις σημάνσεις,

7.10.3. Το ψηφιακό περιεχόμενο παρέχεται με τον εξοπλισμό και τις οδηγίες χρήσης που ο χρήστης μπορεί εύλογα να αναμένει, και

7.10.4. Το ψηφιακό περιεχόμενο αντιστοιχεί στην δοκιμαστική έκδοση ή προεπισκόπηση που ο πάροχος έκανε διαθέσιμη πριν από την υπογραφή της σύμβασης.

7.11. Εάν το ψηφιακό περιεχόμενο έχει ελάττωμα, ο χρήστης μπορεί να απαιτήσει την αποκατάσταση του, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή υπερβολικά δαπανηρό. Αυτό θα εκτιμηθεί λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία του ελαττώματος και την αξία που θα είχε το ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς το ελάττωμα. Ο πάροχος θα διορθώσει το ελάττωμα εντός εύλογου χρόνου από την αναφορά του, έτσι ώστε να μην προκαλέσει σημαντικές δυσκολίες στον χρήστη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του ψηφιακού περιεχομένου και τον σκοπό για τον οποίο το ζήτησε ο χρήστης.

8. Προστασία προσωπικών δεδομένων, συναίνεση για αποστολή εμπορικών μηνυμάτων, αποθήκευση cookies

8.1. Οι υποχρεώσεις ενημέρωσης του παρόχου σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη ρυθμίζονται σε ξεχωριστό έγγραφο.

8.2. Ο χρήστης συμφωνεί με την έννοια των διατάξεων του άρθρου 87 παράγραφος 2 και του άρθρου 96 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 127/2005 Σχ., περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και για την τροποποίηση ορισμένων συναφών νόμων (νόμος περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών), όπως ισχύει, ότι θα του προσφέρονται μέσω δικτύων ή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών εμπορικές διαφημίσεις ή άλλες προσφορές αγαθών ή υπηρεσιών από τον πάροχο. Ο χρήστης, σύμφωνα με το άρθρο 7 του νόμου αριθ. 480/2004 Σχ., περί ορισμένων υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας και για την τροποποίηση ορισμένων νόμων (νόμος περί ορισμένων υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας), όπως ισχύει, συμφωνεί με την αποστολή πληροφοριών και εμπορικών μηνυμάτων από τον πάροχο που σχετίζονται με τις υπηρεσίες ή την επιχείρηση του παρόχου στην διεύθυνση του χρήστη που αναφέρεται στον λογαριασμό χρήστη (εφεξής «διεύθυνση χρήστη») και με την αποστολή εμπορικών μηνυμάτων από τρίτους στην διεύθυνση χρήστη. Ο χρήστης συμφωνεί με την αποστολή πληροφοριών από τρίτους, οι οποίοι επίσης χρησιμοποιούν την υπηρεσία, στην διεύθυνση του χρήστη.

8.3. Ο πάροχος εκπληρώνει τις νομικές του υποχρεώσεις σχετικά με την αποθήκευση cookies στη συσκευή του χρήστη μέσω ξεχωριστού εγγράφου.

9. Διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών

9.1. Εάν δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο χρήστης, ο οποίος είναι καταναλωτής, δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1829, παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη σύναψή της. Για μια τέτοια υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα της φόρμας που παρέχεται από τον πάροχο και το οποίο αποτελεί το Παράρτημα 2 των εμπορικών όρων.

9.2. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών τίθεται σε ισχύ την ημέρα σύναψης της. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα.

9.3. Ο χρήστης μπορεί να τερματίσει την ισχύ της σύμβασης παροχής υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή με πράξη του που συνίσταται στην κατάργηση του λογαριασμού χρήστη του. Επομένως, η ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών δεν είναι καθορισμένη.

9.4. Εάν ο χρήστης παραβιάσει κάποια από τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των όρων και προϋποθέσεων) ή από γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς ή σε άλλες περιπτώσεις, ο πάροχος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Η καταγγελία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με αυτό το άρθρο τίθεται σε ισχύ με την παραλαβή από τον χρήστη. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί ή αν οι γενικά δεσμευτικοί νομικοί κανονισμοί ορίζουν διαφορετικά, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών λήγει με την έναρξη ισχύος της καταγγελίας.

9.5. Με την καταγγελία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών δεν θίγεται η άδεια που χορηγείται από τον πάροχο σύμφωνα με το άρθρο 6 των εμπορικών όρων.

10. Επιδόσεις – νομικές διαδικασίες

10.1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, όλη η αλληλογραφία που αφορά τις νομικές διαδικασίες που σχετίζονται με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών πρέπει να παραδίδεται στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος εγγράφως ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Η επίδοση θα πρέπει να γίνει στη διεύθυνση του πελάτη, δηλαδή στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στο λογαριασμό χρήστη του.

10.2. Στην περίπτωση παράδοσης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, θεωρείται ότι το μήνυμα παραλαμβάνεται όταν λαμβάνεται στον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας.

11. Τελικές διατάξεις

11.1. Εάν η σχέση που σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας ή η έννομη σχέση που δημιουργείται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών περιλαμβάνει ένα διεθνές (ξένο) στοιχείο, τότε τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση τους διέπεται από το τσεχικό δίκαιο, ιδίως τον Αστικό Κώδικα. Επιλέγοντας το νόμο σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση, ο χρήστης που είναι και ο καταναλωτής δεν στερείται της προστασίας που του παρέχουν οι νομοθετικές διατάξεις, από τις οποίες δεν είναι δυνατή η συμβατική παρέκκλιση και οι οποίες, ελλείψει επιλογής νόμου, διαφορετικά θα χρησιμοποιούνταν σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 6 παράγραφος 1 του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 17ης Ιουνίου 2008, για το εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές ενοχές (Ρώμη Ι).

11.2. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των εμπορικών όρων είναι ή καθίσταται άκυρη ή αναποτελεσματική, η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια διάταξη της οποίας η έννοια είναι όσο το δυνατόν πλησιέστερη στη μη έγκυρη διάταξη. Με την ακυρότητα ή την αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν θίγεται η εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

11.3. Ο πάροχος δικαιούται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών σε τρίτο μέρος, με το οποίο συμφωνεί ο χρήστης.

11.4. Τα παρακάτω αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης:

11.4.1. Παράρτημα 1 - Φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών από καταναλωτή.

11.5. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των όρων χρήσης, αρχειοθετείται από τον πάροχο σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι δημόσια προσβάσιμη.

11.6. Στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου omorfospiti@favi.gr. Ο πάροχος δεν παρέχει άλλον τρόπο επικοινωνίας μέσω διαδικτύου.

Στην Πράγα στις 1. 4. 2026

FAVI a.s.

Παράρτημα Νο. 1 στους Όρους και Προϋποθέσεις – Έντυπο Υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών από Καταναλωτή

Παρακαλώ συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και επιστρέψτε την στον Πάροχο εντός της νόμιμης προθεσμίας, εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Αποδέκτης (Πάροχος):	FAVI a.s. Με έδρα: Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Πράγα 1 Αριθμός ταυτοποίησης (IČO): 048 57 402 Καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, Τμήμα B, αριθμός εγγραφής 28244
Ο/Οι Χρήστης(-ες) υπαναχωρεί/ούν από τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών που συνήφθη στις:
Όνομα και επώνυμο του/των Χρήστη(-ων):
Διεύθυνση του/των Χρήστη(-ων):
E-mail εγγραφής του/των Χρήστη(-ων):
Ημερομηνία:
Υπογραφή του/των Χρήστη(-ων): (εάν αυτή η φόρμα υποβληθεί σε έντυπη μορφή)